Ble løftet fram av folk som trodde på henne
Birgit Kjuus lurer fælt på hva hun hadde drevet med i dag hvis ikke det hadde vært for at en fantastisk hotelldirektør tok henne under vingene i 1992.
Hvem: Birgit Kjuus (51)
Begynte som: Resepsjonist
Stilling i dag: Hotelldirektør på Thon Hotel Oslo Airport og Thon Hotel Gardermoen
– Jeg var egentlig litt i villrede om hva jeg skulle bli her i verden. Men ett eller annet måtte jeg jo finne på, og siden jeg syntes det hørtes gøy ut å jobbe innenfor hotell og reiseliv, planla jeg å gå hotellhøgskolen i Stavanger. For å komme inn der trengte jeg litt praksis, så da jeg var i starten av tjueårene fikk jeg meg jobb som resepsjonist på det som den gang het Home Hotel Stefan – i dag bedre kjent som Thon Hotel Rosenkrantz. Hans Reinmann ble direktør på hotellet på starten av 90-tallet, og han skulle vise seg å få stor betydning for karrieren min. Det tok nemlig ikke lang tid før stillingen som resepsjonssjef ble ledig og Reinmann tilbød meg jobben over en kringle og en kaffe.
Det ble en ganske bratt læringskurve. Jeg hadde aldri vært borti noe lederansvar før og visste ikke helt hva jeg gikk til. Heldigvis fikk jeg utrolig god støtte fra Reinmann underveis, som mente han så et potensiale i meg. Etter en stund gikk jeg over i rollen som assisterende daglig leder. Da befant jeg meg i en situasjon hvor jeg ansatte folk som hadde gått på hotellskolen jeg selv opprinnelig hadde tenkt til å gå på, så da innså jeg at det kanskje var like greit å legge studieplanene på hylla.
Da Thon Hotel Opera skulle åpne i 2001, ble Hans Reinmann hentet inn som hotelldirektør – og jeg fulgte etter. Da hadde jeg jobbet på Hotel Stefan i mange år og syntes det var spennende med noe nytt. Rundt 2014 skulle Hans pensjoneres, og jeg lurte veldig på hvem det var som skulle komme å bli direktør for oss. Folk rundt meg ymtet veldig frampå om at jeg burde melde interesse, men den tanken hadde faktisk ikke slått meg. Det er mulig det hadde sammenheng med at jeg hele livet har vært frilansmusiker ved siden av hotelljobben og i perioder lurte på om jeg i det hele tatt hadde tid til å jobbe på hotell. Men ledelsen ga meg mye frihet og gjorde det mulig å sjonglere begge deler.
Tanken på å prøve meg som hotelldirektør vokste imidlertid på meg, så til slutt tok jeg opp telefonen og fortalte konserndirektøren at jeg var interessert. Det var lurt, skulle det vise seg, for snart gikk jeg – som egentlig aldri hadde hatt noen direktørambisjoner – i min mentors fotspor. Jeg var direktør på Hotel Opera ut 2020, og nå har jeg tatt over som hotelldirektør på Thon Hotel Oslo Airport og Thon Hotel Gardermoen.
Hans Reinmann og jeg følger hverandre fortsatt, og han besøker meg på jobb en gang i måneden. Han endte opp med å bli veldig viktig for min karriere, og jeg aner ikke hva som hadde skjedd hvis ikke han hadde plukket meg opp i resepsjonen på Hotel Stefan.
Opp igjennom årene har jeg flere ganger lurt på om jeg kanskje burde flyttet på meg, men konklusjonen har alltid blitt den samme: Jeg har fått nye utfordringer hele veien og gledet meg til å gå på jobb hver dag, så hvorfor skulle jeg sluttet? Olav Thon sier selv at «stillstand er tilbakegang», og det har jeg tenkt mye på. Hvis jeg hadde følt stillstand underveis hadde jeg nok blitt utålmodig og sett meg om etter noe annet.
Thon Hotels er en fantastisk hotellkjede å jobbe i. Det er ofte kort vei fra en idé kommer på tegnebrettet til vi er midt i gjennomføringen av den, så selv om vi er blitt en stor kjede har vi beholdt tempoet og iveren. Her er det virkelig mange muligheter for de som er sultne og har lyst til å utvikle seg.
For meg var det helt avgjørende at noen andre så et potensiale i meg som jeg selv ikke visste at fantes.
Se våre ledige stillinger eller registrere deg for å få informasjon om aktuelle jobbmuligheter i vår karriereportal.
– Jeg er kanskje litt hotellnerd
Dennis Knudsen Herness begynte egentlig på lærerstudiet, men fant seg ikke helt til rette. Takket være en god venninne endte han opp i hotellbransjen med en jobb han elsker.
Hvem: Dennis Knudsen Herness (33)
Begynte som: Resepsjonist
Stilling i dag: Hotellsjef ved Thon Hotel Rosenkrantz
– Jeg elsket å jobbe som vikarlærer på barneskole, men syntes lærerstudiet var helt grusomt. Jeg ante ikke hva jeg skulle gjøre, så jeg søkte råd hos en venninne som er verdensmester i å få meg inn på riktig spor. Sammen fant vi ut at jeg heller burde dyrke interessen min for markedsføring og serviceyrket, og at det lureste var å sikte seg inn på hotelledelse med tanke på videre jobb. Og det er jeg veldig glad for i dag! Åtte år senere er jeg fortsatt i bransjen, og jeg trives så utrolig godt!
På skolen fikk vi raskt beskjed om at vi burde finne oss en relevant jobb, så jeg søkte på flere resepsjonistjobber, både hos Thon Hotels og hos en av konkurrentene. Hos sistnevnte fikk jeg ikke komme på intervju en gang, men jeg ble ønsket velkommen til både Thon Hotel Europa, Slottsparken og Ullevaal Stadion. Allerede der fikk jeg et godt inntrykk av Thon Hotels!
Jeg takket ja til deltidsjobb hos Thon Hotel Ullevaal Stadion, og startet som resepsjonist der høsten 2016 ved siden av studiene. På jobb gikk det gjetord om en trainee-stilling i Thon Hotels, og jeg ble fast bestemt på at den stillingen måtte bli min etter at jeg var ferdig på skolen. Jeg sa til og med på intervju at hvis ikke de ga meg stillingen, så måtte jeg lage min egen trainee-stilling, haha! Så ivrig var jeg.
Heldigvis fikk jeg den, og det ble et veldig lærerikt år! Jeg fikk både være noen måneder på hovedkontoret og reise rundt til ulike hoteller. Som Oslo-gutt var det ekstra fint å få tilbringe noen måneder i Lofoten og i Tromsø, og jeg fikk jobbe med alt fra å hjelpe til i restauranten til å ta innsjekk og kjøre fakturaer. Jeg elsker å være en potet som kan brukes til alt, og dette året ble som et slags ekspresskurs i hotelledelse og hvordan alt fungerer i denne bransjen. Og ja, jeg er kanskje litt hotellnerd.
Etter et endt trainee-år, startet jeg i bookingavdelingen på nyåpnede Thon Hotel Storo før jeg noen måneder senere tok over som sjef på kurs- og konferanseavdelingen. Her ble jeg frem til en ny identitetskrise dukket opp. Jeg hadde vært konferansesjef en stund, og følte jeg sto litt fast. Jeg spurte meg selv: Hvor vil jeg? Hva slags utfordringer ønsker jeg? Jeg gikk inn på Finn.no, og omtrent den første stillingsannonsen som dukket opp var for hotellsjef på Thon Hotel Rosenkrantz i Oslo, et hotell jeg alltid har hatt sansen for. Det var et åpenbart tegn på at jeg skulle søke!
Med min bakgrunn, spesielt som trainee, sitter jeg nå på en bred kompetanse, der jeg kan litt om mye og mye om litt. Det å ha erfaring fra flere ulike avdelinger kommer veldig godt med i jobben som hotellsjef i dag. Og hvem vet, kanskje blir jeg hotelldirektør en dag. Men foreløpig er reisen viktigere enn selve sluttresultatet.
– Som resepsjonist innså jeg at det er i hotellbransjen jeg hører hjemme
Lauma Turnele startet i jobben som resepsjonist litt tilfeldig. Men hotellbransjen ga mersmak, og 12 år senere har hun både en bachelor i reiseliv og flere spennende stillinger i bagasjen.
Hvem: Lauma Turnele (36)
Begynte som: Resepsjonist
Stilling i dag: Digital markedsfører
– Da jeg fikk jobben som resepsjonist på Thon Hotel Gyldenløve, hadde jeg ingen erfaring fra hotellbransjen. Jeg setter veldig pris på at de turte å ta sjansen på meg den gangen.
Opprinnelig kommer jeg fra Latvia, men jeg flyttet til Norge som 19-åring for å jobbe som au pair. Etter noen år hadde jeg lyst til å prøve noe nytt, og siden jeg liker å jobbe med mennesker og ikke ha en fast A4-jobb, virket stillingen som resepsjonist midt i blinken.
Og det var den – for jeg har aldri angret! Jobben i resepsjonen fikk meg til å innse at det er i hotellbransjen jeg hører hjemme, så jeg bestemte meg for å ta en bachelorgrad i reiseliv. I fem år sjonglerte jeg studier og pendling til Universitet i Latvia, med stadig nye og spennende roller i Thon Hotels.
Fra stillingen som resepsjonist gikk jeg over til å bli bookingassistent på Thon Hotel Terminus, før jeg fikk en vikarstilling som bookingsjef. I løpet av disse nesten to årene lærte jeg masse om revenue booking, og fant ut at det var det jeg ønsket å satse på.
Derfra gikk veien videre til Thon Hotel Triaden i Lørenskog, der jeg hadde syv fantastiske måneder med hyggelige kollegaer og en super leder som pushet meg videre opp og fram. Det å ha fått god støtte fra nærmeste leder hele veien, som virkelig har hjulpet meg til å utvikle meg, det er noe av det jeg har satt størst pris på i løpet av mine år i Thon Hotels.
Etter tiden i Lørenskog gikk ferden tilbake til Oslo, der jeg ble bookingsjef på Thon Hotel Ullevål Stadion. Etter halvannet år ble jeg resepsjonssjef, for å få et innblikk i den delen av jobben også. Deretter ble jeg hotel revenue manager på Thon Hotel Opera, så senior revenue manager på hovedkontoret, via leder for Revenue & Distribution Development før jeg landet drømmejobben – digital markedsfører på markedsavdelingen.
Det at jeg har fått prøve meg i mange ulike roller tror jeg har vært en kjempeviktig erfaring. Jeg vet hvordan ting fungerer ute på hotellene, noe jeg kan dra nytte av i jobben jeg gjør i dag. Nå har jeg ansvar for distribusjonsavdelingen, og velger blant annet hvilke kanaler vi skal være synlige i, hvem vi skal samarbeide med, og passer på at systemene og prisene hele tiden er riktige. Det er ingen arbeidsdag som er lik, og det liker jeg veldig godt!
Jeg har med andre ord hatt en spennende og innholdsrik reise, og det er nettopp det som er så fint med Thon Hotels. Her får du muligheten til å nå veldig langt om du ønsker det, og kan prøve deg i ulike stillinger for å finne ut av hva som passer deg best og hva du brenner for. I tillegg skjer det mye spennende i Thon Hotels for tiden, og jeg gleder meg til å være med på reisen videre!
