Medlemsvillkor THON+
- Allmänna medlemsvillkor
- Medlemskommunikation
- Bonuspoäng
- Medlemsnivå och bonusgrundande period
- Medlemsförmåner
- Överlåtelse av ditt medlemsavtal
- Lagval
1. Allmänna medlemsvillkor
1.1 Medlemsvillkoren gäller från 1 januari 2025 och ersätter alla tidigare villkor.
1.2 THON+ tillhandahålls av Thon Hotels AS, org. nr 987753579. Medlemsvillkoren utgör ett avtal mellan medlemmen och Thon Hotels AS.
1.3 Du måste ha fyllt 18 år för att bli medlem i THON+.
1.4 Medlemskapet är personligt och kan endast nyttjas av innehavaren av medlemskapet. Företag eller andra juridiska personer kan inte bli medlem i THON+. Det är endast möjligt att registrera en person per medlemskap. Medlemskap i THON+ är gratis.
1.5 Medlemsprogrammet fungerar som en webbaserad tjänst. Medlemmar har tillgång till sin medlemsinformation, såsom ett unikt medlemsnummer, poängsaldo, transaktionsöversikt och fullständig medlemsprofil, via Min sida. Medlemmen loggar in på Min sida med sitt unika användarnamn och lösenord på thonhotels.no eller i appen. Medlemmen ansvarar själv för att säkerställa att obehöriga inte får åtkomst till medlemskapet med medlemsnummer och/eller lösenord. Thon Hotels kundtjänst ska omgående kontaktas om obehöriga får tillgång till medlemskapet eller om kontaktuppgifterna ändras.
1.6 Medlemmen ansvarar själv för att uppge sitt medlemsnummer vid bokning av vistelse samt vid incheckning eller utcheckning på hotellen och hos våra partners för att få sin bonus registrerad och förmåner tilldelade.
1.7 Vid missbruk av medlemskapet, bonuspoäng eller förmåner förbehåller sig THON+ rätten att utesluta medlemmar från lojalitetsprogrammet, radera intjänade bonuspoäng och säga upp medlemskapet. Sådant missbruk kan bestå av, men är inte begränsat till, generande eller respektlöst beteende gentemot hotell, anställda eller partners, och brottsliga handlingar som allmänt uppfattas som omoraliska eller oetiska eller som strider mot dessa medlemsvillkor.
1.8 Medlemmen ansvarar för att informera sin arbetsgivare och inhämta dennes erforderliga samtycke till att tjäna in och använda THON+ bonuspoäng för boende i jobbsammanhang. THON+ rekommenderar generellt att medlemmen inhämtar arbetsgivarens samtycke för intjäning och användning av poäng. THON+ kan under inga omständigheter hållas ansvariga om medlemmar inte informerar och/eller inte får arbetsgivarens samtycke.
1.9 Privat nyttjande av THON+ bonuspoäng som tjänats in i jobbsammanhang betraktas som skattepliktig inkomst och ska därför anmälas till skattemyndigheten. THON+ frånsäger sig allt ansvar för skatter eller skatteförpliktelser som åligger medlemmen.
1.10 Thon Hotels AS förbehåller sig rätten att ändra gällande villkor, förmåner och samarbetspartners samt att avveckla förmånsprogrammet THON+. Eventuella ändringar eller avveckling kommer då att uppmärksammas i någon av informationskanalerna för THON+. Informationen kan gå ut via e-post, post eller sms eller publiceras på webbplatsen för thonhotels.no inom rimlig tid. THON+ kommer att göra det som rimligen förväntas för att informera i god tid, men ska under inga omständigheter hållas ansvarigt om detta inte sker.
2. Medlemskommunikation
2.1 THON+ kommer att behandla de personuppgifter som är nödvändiga för att de och deras associerade partners ska kunna fullgöra avtalet med medlemmen om leverans av medlemskapet. Kontaktuppgifterna kommer även att användas för att skicka nödvändig information om medlemskapet i THON+. För närmare information om behandling av personuppgifter, inklusive krav på insyn, rättelse och radering, hänvisar vi till vår integritetspolicy. THON+ rekommenderar att medlemmen regelbundet läser igenom Sekretesspolicyn så att han/hon vet hur och varför Thon Hotels behandlar personuppgifter i samband med upprättandet av medlemskap.
2.2 Vid registrering i THON+ får medlemmen information från Thon Hotels som är relevant för medlemskapet. Medlemmen kan vidare välja att ge sitt samtycke till att ta emot marknadsföring från Thon Hotels och därmed få relevant information och erbjudanden via e-post, sms, post och Push.
2.3 Medlemmarnas samtycke till marknadsföring är frivilligt och de kan när som helst dra tillbaka hela eller delar av sitt samtycke och därmed reservera sig mot detta från Thon Hotels. Samtycke kan enkelt administreras via en separat avregistreringslänk längst ner i nyhetsbreven, på Min sida, eller via Thon Hotels kundtjänst på telefon eller .
3. Bonuspoäng
Intjäning och giltighet
3.1 Medlemmar i THON+ tjänar bonuspoäng när de bor på Thon Hotels. Rätt till intjäning av poäng gäller från registreringsdatum.
3.2 Det är endast medlemmar i THON+ som kan tjäna ihop bonuspoäng. Det är endast möjligt att tjäna poäng på eget boende, dvs. för 1 rum och 1 person. Det är alltså endast en person per nyttjat rum som tjänar ihop poäng. Betalning av boende åt andra berättigar inte till poäng. Poäng tjänas dock oavsett vem som betalar för boendet.
3.3 Alla ordinarier priser och avtalspriser (för företag och organisationer) är bonusgrundande. För undantag, se i punkt 3.4.
3.4 Du kan inte tjäna poäng på dagsvistelse, frinatt, övernattning bokad med bonuspoäng, studentpris eller via tredje parts webbplatser (som hotels.com, Coop hotellpremie etc.), sponsorpris, projektpris, Thon Sport-pris, researrangör, personal, statliga avtal eller andra specialavtal. Den typen av hotellnätter berättigar inte heller till uppgradering av medlemsnivån.
3.5 Intjänade bonuspoäng är giltiga i minst tre år (36 månader) och upphör att gälla vid årets slut det tredje året efter att de tjänades in. Därefter förfaller poängen och kan inte användas.
3.6 Intjänade bonuspoäng är personliga och kan inte kombineras med andra medlemmars bonuspoäng.
3.7 Medlemmer i Thon+ kan tjäna ihop 500 SAS EuroBonus-poäng per natt. Medlemmen kan välja mellan THON+ och SAS EuroBonus-poäng vid incheckning. THON+ poäng kan inte omvandlas til SAS EuroBonus-poäng (eller vice versa) i efterhand. Vid val av SAS EuroBonus-poäng är boendet inte bonusgrundande inom ramen för THON+ medlemskapet.
Vissa priskoder ger färre antal THON+ bonuspoäng. Dessa priskoder ger inga bonuspoäng inom ramen för SAS EuroBonus.
3.9 Vid marknadskampanjer som ger extra bonuspoäng gäller separata regler för bonusgrundande poäng. Dessa fastställs av Thon Hotels i varje enskilt fall.
3.10 Det delas inte ut några poäng om gästen inte kommer till bokad övernattning eller för resterande nätter vid förtida utcheckning. Detta inkluderar även förbetalda bokningar.
Efterregistrering av poäng kan endast ske på grundval av giltig dokumentation såsom hotellnota, faktura eller kreditkortsfaktura. Bekräftelse på bokad vistelse är inte giltig dokumentation. Efterregistrering måste ske senast 6 månader efter att vistelsen ägt rum. Kontakta hotellet, använd formuläret på webbplatsen eller kontakta Thon Hotels kundtjänst på telefon eller för efterregistrering av poäng.
3.12 Vid utträde ur THON+ raderas alla bonuspoäng. Bonuspoäng kan inte överföras eller ges till en annan medlem.
3.13 THON+ förbehåller sig rätten att radera felaktigt registrerade bonuspoäng inom sex månader, utan förvarning.
Användning och nyttjande av bonuspoäng
3.14 Nyttjande av bonuspoäng förutsätter ett giltigt medlemskap i THON+ och att det finns tillräckligt många giltiga bonuspoäng. Vid nyttjande används de äldsta poängen först. Antalet bonuspoäng dras från medlemmens saldo direkt vid bokningstillfället.
3.15 För att bonuspoäng ska kunna nyttjas till övernattning eller något annat måste bonuspoängen täcka hela priset och kan inte kombineras med andra betalningssätt som delbetalning av rum. Bonuspoäng kan inte heller tas ut i kontanter. Två eller flera medlemmar kan inte kombinera sina poäng eller överföra poäng till någon annans medlemskap för att kunna nyttja bonuspoäng.
3.16 Bokning av bonusnätter görs via vår webbplats eller i appen. Bokning kan även göras via Thon Hotels kundtjänst på telefon eller , eller direkt på det hotell du önskar bo på. Vid bokning måste du ange att det gäller en bonusnatt. Walk-in-bokningar kan inte betalas med poäng.
3.17 Bokade bonusnätter kan ändras eller avbokas i enlighet med hotellets avbokningsregler. Vid utebliven ankomst kommer Thon Hotels att debitera poängen för den bokade vistelsen.
3.18 En bonusnatt kan äga rum efter att poängen har gått ut, men måste bokas innan poängen förfaller. För annullering inom ordinarie tidsfrist kan du få tillbaka de använda bonuspoängen, förutsatt att poängen inte har förfallit.
3.19 Ett visst antal rum per hotell och natt är avsatta för bokning av bonusnätter. Det kan finnas lediga rum i andra priskategorier, även om rum som är avsatta för bonusnätter är fullbokade.
3.20 Bonusnätter kan nyttjas av medlemmens familj och vänner utan att medlemmen själv bor över, förutsatt att medlemmen själv bokat boendet via Medlemsservice.
3.21 Information om medlemskapet lämnas endast till medlemmens själva via Thon Hotels kundtjänst på telefon , eller genom att logga in på Min sida.
4. Medlemsnivå och bonusgrundande period
4.1 THON+ består av tre medlemsnivåer: Gold-, Platinum- och Black-nivå. Medlemsnivåerna bestäms utifrån antalet bonusgrundande nätter som medlemmen har tjänat ihop under den bonusgrundande perioden. Antalet bonusgrundande nätter som tjänats in under den bonusgrundande perioden avgör om medlemmen ligger kvar på samma nivå, eller om nivån ändras.
4.2 Kvalificeringsperioden följer kalenderåret och pågår från 1 januari till 31 december.
4.3 En bonusgrundande natt är lika med en övernattning på Thon Hotels som berättigar till THON+ bonuspoäng såsom beskrivs i punkt 3.3.
4.4 Bonusgrundande period och medlemsnivåer avgörs i enlighet med följande bestämmelser: Gold-nivå uppnås vid 0–9 bonusgrundande nätter under en och samma bonusgrundande period. Platinum-nivå nås vid 10–29 bonusgrundande nätter under en och samma bonusgrundande period. Black-nivå nås vid 30 eller fler bonusgrundande nätter under en och samma bonusgrundande period.
4.5 Medlemmar kan kvalificera sig till Platinum- och Black-nivå under en kvalificeringsperiod. Guld-nivån har inga specifika kvalifikationskrav. Om du uppnår, nedgraderas eller ligger kvar på en högre nivå förlängs kvalificeringsperioden med minst 12 månader och varar fram till den 31 december året efter nivåändringen. Räknade nätter nollställs vid periodens slut, men intjänade bonuspoäng och förmåner påverkas inte.
4.6 Medlemsnivån uppgraderas löpande när minimikraven i punkt 4.4 har uppnåtts.
4.7 Nedgradering och förnyelse sker i januari varje år efter avslutad kvalificeringsperiod och träder i kraft månaden efter.
4.8 Vid nedgradering av medlemsnivån kommer medlemmen endast att nedgraderas en medlemsnivå åt gången, efter utgången bonusgrundande period.
5. Medlemsförmåner
5.1 Medlemsförmånerna varierar mellan de olika medlemsnivåerna: Gold-, Platinum- och Black-nivå. Ju högre medlemsnivå, desto fler förmåner får medlemmen.
5.2 Medlemsförmåner som erbjuds i samband med en hotellvistelse levereras på den nivå som medlemmen har vid incheckningstillfället.
5.3 Se alla nuvarande medlemsförmåner.
Undantag och särskilda perioder
5.4 För medlemsförmånen ”garanterad rum på destination inom 24/48 timmar” har vi grupperat hotell under samma destination. Se vilka hotell som finns kategoriserade under respektive destination.
5.5 Under särskilda perioder kommer antalet rum till medlemspris tyvärr vara begränsat, vilket innebär att vi inte kan garantera rum på de berörda hotellen och destinationerna under den aktuella perioden. Se en översikt över perioder med extra hög beläggning här.
6. Överlåtelse av ditt medlemsavtal
6.1 THON+ har rätt att överföra ditt avtal om medlemskap i THON+ till ett annat företag som ska driva medlemsklubben vidare.
7. Lagval
7.1 Lokala avvikelser i medlemsvillkoren kan förekomma beroende på lagstiftningen i det enskilda landet.
7.2 Villkoren regleras och ska tolkas enligt norsk lagstiftning, med undantag för lagstadgade avvikelser som följer av andra länders lagstiftning. Vid eventuella tvister om regler i THON+ gäller norsk lagstiftning. Tvister avgörs i norsk domstol.